Děkujeme, že jste se na nás obrátili.
Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky nebo potřebujete pomoc, neváhejte se na nás obrátit. Zavázali jsme se poskytovat profesionální služby.
Shenzhen First Technology Co., Ltd
Adresa: 401, budova 2, průmyslový park Yuanhu, č. 404, Golf Avenue, komunita Guangpei, ulice Guanlan, okres Longhua, Šen-čen, Guangdong, Čína 518110
Servisní e-mail: support@cyctracebike.com
Servisní telefonní linka: +8613266849102
Pracovní doba: pondělí až pátek, 9:00–18:00 (GMT+8)
Příslib odpovědi: Na všechny e-mailové dotazy odpovíme do 24 pracovních hodin; reklamace v záruce zpracujeme do 48 pracovních hodin. Pro rychlejší vyřízení záruční podpory a vrácení zboží uveďte číslo objednávky a přiložte jasné fotografie problému.
401, budova 2, průmyslový park Yuanhu, č. 404, Golf Avenue, komunita Guangpei, ulice Guanlan, okres Longhua, Šen-čen, Guangdong, Čína 518110
* Všechna vrácení vyžadují předem vystavené číslo oprávnění k vrácení zboží (RMA). Zásilky vrácené bez oprávnění nelze zpracovat.
1. U dotazů týkajících se objednávky uveďte číslo objednávky, abychom vám mohli rychleji pomoci.
2. V případě žádosti o vrácení zboží nebo vrácení peněz si nejprve pročtěte naše Zásady vrácení zboží a vrácení peněz a přiložte fotografie produktu a obalu.
3. V případě reklamace v záruce přiložte doklad o objednávce a podrobný popis problému včetně podpůrných fotografií nebo videí.
4. V případě dotazů týkajících se velkoobchodu a spolupráce se značkami uveďte do předmětu e-mailu „Obchodní spolupráce“.
Kontaktní údaje podpory
Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky nebo potřebujete pomoc, neváhejte se na nás obrátit. Zavázali jsme se poskytovat profesionální služby.
Shenzhen First Technology Co., Ltd
Adresa: 401, budova 2, průmyslový park Yuanhu, č. 404, Golf Avenue, komunita Guangpei, ulice Guanlan, okres Longhua, Šen-čen, Guangdong, Čína 518110
Servisní e-mail: support@cyctracebike.com
Servisní telefonní linka: +8613266849102
Pracovní doba: pondělí až pátek, 9:00–18:00 (GMT+8)
Příslib odpovědi: Na všechny e-mailové dotazy odpovíme do 24 pracovních hodin; reklamace v záruce zpracujeme do 48 pracovních hodin. Pro rychlejší vyřízení záruční podpory a vrácení zboží uveďte číslo objednávky a přiložte jasné fotografie problému.
Adresa globálního skladu pro vrácení zboží (pro doručování všech vrácených a záručních dílů)
401, budova 2, průmyslový park Yuanhu, č. 404, Golf Avenue, komunita Guangpei, ulice Guanlan, okres Longhua, Šen-čen, Guangdong, Čína 518110
* Všechna vrácení vyžadují předem vystavené číslo oprávnění k vrácení zboží (RMA). Zásilky vrácené bez oprávnění nelze zpracovat.
1. U dotazů týkajících se objednávky uveďte číslo objednávky, abychom vám mohli rychleji pomoci.
2. V případě žádosti o vrácení zboží nebo vrácení peněz si nejprve pročtěte naše Zásady vrácení zboží a vrácení peněz a přiložte fotografie produktu a obalu.
3. V případě reklamace v záruce přiložte doklad o objednávce a podrobný popis problému včetně podpůrných fotografií nebo videí.
4. V případě dotazů týkajících se velkoobchodu a spolupráce se značkami uveďte do předmětu e-mailu „Obchodní spolupráce“.
